Livrare si transport

Comenzile se pot plasa online, pe site-ul nostru.

 

Comenzile plasate de luni până vineri, până la ora 15:00, vor fi procesate și expediate în aceeași zi. Comenzile plasate după ora 15:00 vor fi expediate în următoarea zi lucrătoare.

 

Livrarea se face prin DPD, pe întreg teritoriul României, în termen de 2–4 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

 

Costul transportului este de 20 lei.

Pentru comenzile cu o valoare mai mare de 1000 lei, transportul este gratuit.

Politica de retur

 

Ne dorim ca experiența ta de cumpărare să fie una plăcută. Dacă produsul comandat nu corespunde așteptărilor tale, ai posibilitatea să îl returnezi.

 

Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii coletului.

 

Pentru a fi acceptat, produsul trebuie:

• să fie nou, neutilizat și neuzat

• să nu prezinte urme de purtare, deteriorări sau modificări

• să fie returnat în ambalajul original, cu etichetele intacte (acolo unde este cazul)

• să fie însoțit de toate accesoriile sau cadourile primite

 

Ne rezervăm dreptul de a refuza retururile care nu respectă aceste condiții.

 

Procedura de retur

1.Trimite-ne un mesaj prin e-mail sau formularul de contact, menționând:

• numele tău

• numărul comenzii

• produsul returnat

2.Vei primi instrucțiunile de returnare.

3.După recepția și verificarea produsului, vei primi confirmarea returului.

 

Dacă returul este aprobat, contravaloarea produsului va fi rambursată prin aceeași metodă de plată, în termen de maximum 14 zile de la confirmarea returului.

Costul transportului pentru retur este suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul a fost livrat greșit sau defect.